下関市の防災メールの配信システム業者への不正アクセスで、防災メールの配信を緊急停止、登録者の情報が漏えいした可能性対象者・漏れた情報・今やるべきこと

基本情報

何が起きたか

下関市は2026年10月13日、利用している防災メール配信システムSpeeCAN RAIDENのシステム業者が10月11日に不正アクセスを受け、10月13日11時から防災メールの配信を緊急停止したと発表しました。連絡先データなどが漏えいした可能性があり、漏えいの事実についても調査中です。その後のお知らせで、なりすましメールへの注意と新規登録の停止も案内しています。

この事故は、同じ委託先などでの1つの事故として、ほかの組織も公表しています: 志摩市、恵庭市、阿久根地区消防組合、貝塚市、吉野ヶ里町、上富田町、猪名川町、横浜市、前橋市、京丹後市、北広島市、和木町、さつま町、横須賀市、さいたま市、岡山市、唐津市

自分は対象か

下関市の防災メールの登録者（約15,000件の登録。漏えいした件数ではない）。対象項目は連絡先データ、担当者、契約者情報。影響範囲と漏えいの事実はシステム業者が調査中

公式発表では、利用者に対応をお願いしています。上の「結局どうすればいい？」をご確認ください。

漏れた情報

数は公式発表の値です。人数・件数など単位の違う数は合計していません。

漏れていないと公表された情報

公表されていません。

原因

不正アクセス

企業の対応

• 10月13日11時から防災メールの配信を緊急停止
• 情報漏えいの可能性があるため、防災メールの新規登録・登録内容の変更も停止
• 災害時はLアラート、ホームページ、防災行政無線、公式SNS、しもまちアプリ、ラジオ、広報車、山口県防災Webなどで情報発信
• 復旧は未定で、復旧の際はホームページで知らせる

この件を口実にした詐欺に注意

情報漏えいの後は、その企業や「補償」「返金」を名乗るメール・SMS・電話が増えることがあります。届いた連絡のリンクや番号ではなく、公式サイトや、手元のカード・契約書に書かれた窓口から確かめてください。 フィッシングメール・偽SMSの見分け方と、届いたときの対処

公式発表と出典

• 下関市「不正アクセスに伴う防災メールサービス緊急停止のお知らせ（第３報）」（公的機関・参考・資料の日付 2026年10月14日・確認日 2026年10月14日）
• 下関市「（記者発表資料）不正アクセスに伴う防災メールサービス緊急停止について」（公的機関・一次情報・資料の日付 2026年10月13日・確認日 2026年10月14日）

更新履歴

1. 2026-10-14 第3報を掲載
   10月14日更新のお知らせ（第3報）で、防災メールが配信できない状況が続いていることと、災害時の代わりの情報入手先を案内。第2報として、なりすましメールへの注意と新規登録・登録内容の変更の停止をあわせて掲載している（第2報の掲載日は書かれていない）。
   出典: 不正アクセスに伴う防災メールサービス緊急停止のお知らせ（第３報）
2. 2026-10-13 市が防災メールの緊急停止を発表
   10月11日16時30分に不正アクセス、12日3時に侵入経路を塞ぐ応急措置、13日11時にサービス停止。漏えいした可能性のある項目は連絡先データ、担当者、契約者情報で、防災メールには約15,000件の登録がある。
   出典: （記者発表資料）不正アクセスに伴う防災メールサービス緊急停止について