株式会社アルカディアの一斉同報サービス「SpeeCAN RAIDEN」への不正アクセスを公表、メールアドレス約313万件などが漏えいした可能性対象者・漏れた情報・今やるべきこと

基本情報

何が起きたか

2026年10月13日、株式会社アルカディアは、一斉同報サービス「SpeeCAN RAIDEN」が不正アクセスを受け、連絡先の名前・メールアドレス（約313万件）・電話番号などが漏えいした可能性があると公表しました。のちにNET119と119RAIDENも対象に加わりました。全サービスは10月15日に復旧しています。

自分は対象か

SpeeCAN RAIDENとライデン・スクールを利用する組織に登録された連絡先の人。10月14日に、NET119（9,020件のメールアドレスに紐づく利用者の情報・10月16日に確定・映像通報は対象外）と119RAIDEN（連絡先の情報）が対象に加わった。対象サービスの利用組織名は公表されていない。SpeeCAN RAIDENと119RAIDENの件数は推定値で調査継続中

公式発表では、利用者に対応をお願いしています。上の「結局どうすればいい？」をご確認ください。

漏れた情報

数は公式発表の値です。人数・件数など単位の違う数は合計していません。

漏れていないと公表された情報

• クレジットカードなどの決済情報（SpeeCAN RAIDENでは取り扱っていない）
• 要配慮個人情報（NET119。漏えいしていないことを確認したと10月16日に公表）

原因

不正アクセス

企業の対応

• 2026年10月12日3時ごろ、侵入経路を塞ぐ応急措置を実施
• 10月13日、侵入経路を特定し、SpeeCAN RAIDEN（raiden3）とライデン・スクール（s2）の一部環境を緊急停止
• 不正なアクセス元のIPアドレスを特定し、アクセスを拒否
• 10月13日時点で、停止していないサービスはサーバーを点検し、不正なプログラムが設定されていないことを確認
• 新たな事実が判明し次第、公式ブログで知らせる
• 10月14日、影響範囲を広げ、全サービスを対象に不正なプログラムが設定されていないかを調査中
• 10月16日、NET119の対象を9,020件のメールアドレスに紐づく利用者の情報と確定し、各消防本部に個別に知らせるとした
• 10月19日、不正アクセスの経過を時系列で公表。攻撃は10月11日6時26分に始まり、設定ファイルのシークレットキーが盗まれ、遮断後もバックドアから不正なメール1,423,428通が外部に配信された（クレジットカード会社を装うフィッシングの疑い）
• 外部の会社による脆弱性診断と第三者機関による詳しい調査を受け、2段階認証の導入などで対策を強める。被害届を提出する予定

この件を口実にした詐欺に注意

情報漏えいの後は、その企業や「補償」「返金」を名乗るメール・SMS・電話が増えることがあります。届いた連絡のリンクや番号ではなく、公式サイトや、手元のカード・契約書に書かれた窓口から確かめてください。 フィッシングメール・偽SMSの見分け方と、届いたときの対処

公式発表と出典

• 株式会社アルカディア「SpeeCAN RAIDENへの不正アクセスによる個人情報漏洩の可能性について」（公式発表・参考・資料の日付 2026年10月13日・確認日 2026年10月14日）
• 株式会社アルカディア「SpeeCAN RAIDENへの不正アクセスによる個人情報漏洩の可能性について（公式ブログ）」（公式発表・一次情報・資料の日付 2026年10月13日・確認日 2026年10月20日）
• さいたま市「防災情報配信システムの不正アクセスに伴う個人情報漏洩の可能性発生について（第1報）」（公的機関・参考・資料の日付 2026年10月13日・確認日 2026年10月14日）
• 横須賀市「横須賀市防災情報メール及び防犯あんしんメール配信サービス等における不正アクセスに伴う個人情報の漏えいのおそれについて」（公的機関・参考・資料の日付 2026年10月13日・確認日 2026年10月14日）
• 岡山市「岡山市広報連絡資料（災害時一斉情報配信サービスを運営する事業者への不正アクセス）」（公的機関・参考・資料の日付 2026年10月13日・確認日 2026年10月14日・保存版）
• 株式会社アルカディア「不正アクセスの経過と当社の対処について」（公式発表・一次情報・資料の日付 2026年10月19日・確認日 2026年10月20日）

更新履歴

1. 2026-10-19 不正アクセスの経過を時系列で公表
   攻撃が10月11日6時26分に始まり、設定ファイルからサービス間ログイン用のシークレットキーが盗まれたこと、遮断後もバックドアから不正なメール1,423,428通が外部に配信されたこと、10月15日に全サービスを復旧したことを公表した。漏えいの可能性がある件数の特定には、なお時間がかかるとしている。
   出典: 不正アクセスの経過と当社の対処について
2. 2026-10-16 NET119の対象件数を確定
   公式ブログの第11報で、NET119で漏えいした可能性があるのは9,020件のメールアドレスに紐づく利用者の情報と確定し、要配慮個人情報は漏えいしていないことを確認したと公表した。119RAIDENの件数は変わっていない。
   出典: SpeeCAN RAIDENへの不正アクセスによる個人情報漏洩の可能性について（公式ブログ）
3. 2026-10-14 NET119と119RAIDENも対象と公表
   10月14日15時、NET119と119RAIDENでも不正アクセスの形跡があり、個人情報が漏えいした可能性があると公表。16時に119RAIDENの対象URLの一部（fs119.speecan.jp・119r.speecan.jp）を対象外と訂正し、17時12分に映像通報は漏えいの可能性がないと補足した。両サービスは停止しておらず、全サービスを対象に調査を続けている。
   出典: SpeeCAN RAIDENへの不正アクセスによる個人情報漏洩の可能性について（公式ブログ）
4. 2026-10-13 不正アクセスによる個人情報漏えいの可能性を公表
   10月11日16時30分に不審な挙動を確認し、12日3時ごろ応急措置を実施。13日に侵入経路が判明し、一部サービスを緊急停止した。漏えいの可能性がある件数はメールアドレス約313.6万件、電話番号約10.5万件、FAX番号約1.5万件（推定値）。
   出典: SpeeCAN RAIDENへの不正アクセスによる個人情報漏洩の可能性について（公式ブログ）
5. 2026-10-13 さいたま市が影響を発表
   さいたま市が、防災行政無線メール等のシステム提供元アルカディアへの不正アクセスにより、登録情報が漏えいした可能性があると発表した。市の事故として別に掲載する。
   出典: 防災情報配信システムの不正アクセスに伴う個人情報漏洩の可能性発生について（第1報）
6. 2026-10-13 横須賀市が影響を発表
   横須賀市が、防災情報メール等の配信システムSpeeCAN RAIDENへの不正アクセスにより、登録者の連絡先が漏えいしたおそれがあると発表した。市の事故として別に掲載する。
   出典: 横須賀市防災情報メール及び防犯あんしんメール配信サービス等における不正アクセスに伴う個人情報の漏えいのおそれについて
7. 2026-10-13 岡山市が影響を発表
   岡山市が、SpeeCAN RAIDENを運営するアルカディアへの不正アクセスにより、防災メール登録者などの情報が漏えいした可能性があると発表した。市の事故として別に掲載する。
   出典: 岡山市広報連絡資料（災害時一斉情報配信サービスを運営する事業者への不正アクセス）（保存版）