前橋市の「まちの安全ひろメール」などの配信事業者アルカディアへの不正アクセスで、登録者や職員のメールアドレスなどが漏えいした可能性対象者・漏れた情報・今やるべきこと

この事故は、株式会社アルカディアへの不正アクセスに関連して公表されたものです。直接攻撃を受けた側の発表と、影響を受けたほかの組織は、リンク先にまとめています。

結局どうすればいい？

公式の案内

問い合わせ先: 前橋市 総務部 防災危機管理課（電話 027-898-5935）

基本情報

組織前橋市
公表日2026年10月14日
発生日公表されていません
発覚日公表されていません
種別委託先での事故
状態可能性 公式発表で漏えいの可能性が示されています
規模公表されていません
最終更新2026年10月14日
最新の続報2026年10月14日　市が漏えいの可能性を発表
一次情報前橋市「「まちの安全ひろメール」配信サービス事業者への不正アクセスによる個人情報漏えいの可能性について」

何が起きたか

前橋市は2026年10月14日、「まちの安全ひろメール」の配信サービスを運営する株式会社アルカディアへの不正アクセスにより、ひろメールの登録者、職員参集メール、高齢者コールサービス、消防団メールに登録された氏名やメールアドレス、電話番号などが漏えいした可能性があると発表しました。

この事故は、同じ委託先などでの1つの事故として、ほかの組織も公表しています: 志摩市、恵庭市、阿久根地区消防組合、貝塚市、吉野ヶ里町、上富田町、猪名川町、横浜市、京丹後市、北広島市、和木町、さつま町、横須賀市、下関市、さいたま市、岡山市、唐津市

自分は対象か

「まちの安全ひろメール」の登録者（一部は氏名も）、職員参集メールに登録された職員、高齢者コールサービスの登録者、119RAIDEN連絡網サービス（消防団メール）の登録者。件数は公表されていない。事業者が影響範囲を調査中

公式発表では、利用者に対応をお願いしています。上の「結局どうすればいい？」をご確認ください。

漏れた情報

情報状態規模説明
登録者のメールアドレス可能性件数は公表されていませんまちの安全ひろメールの登録者、職員参集メールの職員、消防団メールの登録者のメールアドレス。件数は公表されていない
氏名可能性件数は公表されていませんひろメールの一部の登録者（介護予防サポーター等）、職員、高齢者コールサービスと消防団メールの登録者の氏名
電話番号可能性件数は公表されていません一部の職員と、高齢者コールサービスの登録者の電話番号
職員の所属可能性件数は公表されていません職員参集メールに登録された職員の所属
消防団の分団の区分け可能性件数は公表されていません119RAIDEN連絡網サービス（消防団メール）に登録された分団の区分け

数は公式発表の値です。人数・件数など単位の違う数は合計していません。

漏れていないと公表された情報

公表されていません。

原因

不正アクセス

企業の対応

この件を口実にした詐欺に注意

情報漏えいの後は、その企業や「補償」「返金」を名乗るメール・SMS・電話が増えることがあります。届いた連絡のリンクや番号ではなく、公式サイトや、手元のカード・契約書に書かれた窓口から確かめてください。 フィッシングメール・偽SMSの見分け方と、届いたときの対処

公式発表と出典

更新履歴

  1. 2026-10-14 市が漏えいの可能性を発表
    配信サービス事業者アルカディアへの不正アクセスで、4つのサービスの登録情報が漏えいした可能性があると発表。事業者を装った不審なメールが届いたとの情報提供もあった。
    出典: 「まちの安全ひろメール」配信サービス事業者への不正アクセスによる個人情報漏えいの可能性について

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