岡山市の災害時一斉情報配信サービスの運営事業者への不正アクセスで、防災メール登録者のメールアドレス約4,500件などが漏えいした可能性対象者・漏れた情報・今やるべきこと

この事故は、株式会社アルカディアへの不正アクセスに関連して公表されたものです。直接攻撃を受けた側の発表と、影響を受けたほかの組織は、リンク先にまとめています。

結局どうすればいい？

公式の案内

問い合わせ先: 岡山市 危機管理室（電話 086-803-1082）

基本情報

組織岡山市
公表日2026年10月13日
発生日公表されていません
発覚日2026年10月13日
種別委託先での事故
状態可能性 公式発表で漏えいの可能性が示されています
規模防災メール登録者のメールアドレス 約4,500件（可能性）
市職員のメールアドレス 約5,000件（可能性）
ダム放流通知先の氏名 約350件（可能性）
最終更新2026年10月14日
最新の続報2026年10月13日　市が漏えいの可能性を発表
一次情報岡山市「災害時一斉情報配信サービス運営事業者への不正アクセスによる個人情報漏洩の可能性ついて」
岡山市「岡山市広報連絡資料（災害時一斉情報配信サービスを運営する事業者への不正アクセス）」（保存版）

何が起きたか

岡山市は2026年10月13日、利用している災害時一斉情報配信サービスSpeeCAN RAIDENの運営事業者アルカディアが不正アクセスを受け、個人情報が漏えいした可能性があると発表しました。防災メールの登録者のほか、市職員やダム放流通知先の連絡先も含まれます。

この事故は、同じ委託先などでの1つの事故として、ほかの組織も公表しています: 志摩市、恵庭市、阿久根地区消防組合、貝塚市、吉野ヶ里町、上富田町、猪名川町、横浜市、前橋市、京丹後市、北広島市、和木町、さつま町、横須賀市、下関市、さいたま市、唐津市

自分は対象か

岡山市防災メールの配信先（メールアドレス約4,500件）、市職員（メールアドレス・電話番号・所属先・職員番号 約5,000件）、ダム放流通知先（氏名・電話番号 約350件）。影響範囲は調査中。市は、現時点で情報の流出は確認されていないとしている

公式発表では、利用者に対応をお願いしています。上の「結局どうすればいい？」をご確認ください。

漏れた情報

情報状態規模説明
防災メール登録者のメールアドレス可能性約4,500件岡山市防災メールの配信先として登録されているメールアドレス。約4,500件
市職員のメールアドレス可能性約5,000件災害時の配備体制の連絡のために登録されている市職員のメールアドレス。職員の登録は約5,000件で、メールアドレス・電話番号・所属先・職員番号がそれぞれ含まれる
市職員の所属先・職員番号可能性件数は公表されていません上の約5,000件の職員の登録に含まれる所属先、職員番号。上の件数と同じ登録の項目で、件数は加算しない
ダム放流通知先の氏名可能性約350件ダム放流通知先として登録されている氏名。約350件（通知先の登録全体の規模）。電話番号も含まれる（下の行）
ダム放流通知先の電話番号可能性件数は公表されていません上の約350件のダム放流通知先の登録に含まれる電話番号。上の件数と同じ登録の項目で、件数は加算しない
市職員の電話番号可能性件数は公表されていません上の約5,000件の職員の登録に含まれる電話番号。件数は加算しない

数は公式発表の値です。人数・件数など単位の違う数は合計していません。

漏れていないと公表された情報

公表されていません。

原因

不正アクセス

企業の対応

この件を口実にした詐欺に注意

情報漏えいの後は、その企業や「補償」「返金」を名乗るメール・SMS・電話が増えることがあります。届いた連絡のリンクや番号ではなく、公式サイトや、手元のカード・契約書に書かれた窓口から確かめてください。 フィッシングメール・偽SMSの見分け方と、届いたときの対処

公式発表と出典

更新履歴

  1. 2026-10-13 市が漏えいの可能性を発表
    10月13日10時48分にアルカディアから市へ連絡があり、同日に広報連絡を発表した。サービスの停止により、防災メールの配信と職員への一斉連絡ができない状態。
    出典: 岡山市広報連絡資料（災害時一斉情報配信サービスを運営する事業者への不正アクセス）（保存版）

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