パナソニック株式会社の「LUMIXコミュニティ」約2,000名・「ヘアサプ」約3,000名の会員情報が、委託先への不正アクセスで漏えい対象者・漏れた情報・今やるべきこと

基本情報

何が起きたか

パナソニック株式会社は2026年10月9日、運営を委託するコミューン株式会社が不正アクセスを受け、「LUMIXコミュニティ」の約2,000名と「ヘアサプ by Panasonic Beauty」の約3,000名のメールアドレスを含む会員情報が漏えいしたとの報告を受けたと公表しました。両コミュニティは一時停止中です。

この事故は、同じ委託先などでの1つの事故として、ほかの組織も公表しています: 株式会社MIXI、マツダ株式会社、株式会社Hakuhodo DY ONE、株式会社ユニリタ、ヤマハ発動機株式会社、株式会社ZENB JAPAN、ヤマハ株式会社、スズキ株式会社、Sansan株式会社、LINEヤフー株式会社、株式会社湖池屋、高知県、VALX株式会社、青森県

自分は対象か

LUMIXコミュニティ（約2,000名）、ヘアサプ by Panasonic Beauty（約3,000名）の会員

公式発表では、利用者に対応をお願いしています。上の「結局どうすればいい？」をご確認ください。

漏れた情報

数は公式発表の値です。人数・件数など単位の違う数は合計していません。

漏れていないと公表された情報

公表されていません。

原因

不正アクセス

企業の対応

• 両コミュニティのサービスを一時停止している
• ホームページ等で注意喚起し、漏えいの可能性のある会員へコミューン社と連携して個別に連絡する方針
• 原因究明、安全管理、再発防止に努める

この件を口実にした詐欺に注意

情報漏えいの後は、その企業や「補償」「返金」を名乗るメール・SMS・電話が増えることがあります。届いた連絡のリンクや番号ではなく、公式サイトや、手元のカード・契約書に書かれた窓口から確かめてください。 フィッシングメール・偽SMSの見分け方と、届いたときの対処

公式発表と出典

• パナソニック株式会社「外部委託先への不正アクセスによる当社コミュニティ会員情報の漏えいについて」（公式発表・一次情報・資料の日付 2026年10月9日・確認日 2026年10月11日・保存版）

更新履歴

続報はまだありません（掲載後に公式の続報があれば、ここに足します）。