ラクスル株式会社のWebサイトに使うクラウドサービス「STUDIO」への不正アクセスで、案内サイトのフォーム送信情報6,412件が漏えいした可能性対象者・漏れた情報・今やるべきこと

この事故は、Studio株式会社への不正アクセスに関連して公表されたものです。直接攻撃を受けた側の発表と、影響を受けたほかの組織は、リンク先にまとめています。

結局どうすればいい？

公式の案内

問い合わせ先: ラクスル お問い合わせフォーム（「個人情報保護相談窓口」を選択・24時間受付、平日10:00〜18:00に順次回答）

基本情報

組織ラクスル株式会社
公表日2026年10月16日
発生日公表されていません
発覚日2026年10月16日
種別委託先での事故
状態可能性 公式発表で漏えいの可能性が示されています
規模フォームの送信情報 6,412件（可能性）
最終更新2026年10月18日
最新の続報2026年10月16日　漏えいの可能性を公表
一次情報ラクスル株式会社「当社が利用するクラウドサービスにおける 不正アクセスに関するお知らせ」

何が起きたか

ラクスル株式会社は2026年10月16日、ウェブサイトの運営に使うクラウドサービス「STUDIO」への不正アクセスで、各種サービスの案内サイトの問い合わせ・見積り・資料請求などのフォームに入力された氏名や連絡先など6,412件が漏えいした可能性があると公表しました。

この事故は、同じ委託先などでの1つの事故として、ほかの組織も公表しています: 株式会社Schoo、ポケットサイン株式会社、株式会社エクサウィザーズ、株式会社ユーザベース、LiNKX株式会社、株式会社ａｎｄ ＵＳ、STATION Ai株式会社、埼玉県、株式会社南日本放送、株式会社Luup、Link-Uグループ株式会社、株式会社くふうカンパニーホールディングス、フラー株式会社、Fukuoka Growth Next、京都市

自分は対象か

ラクスルの各種サービスの案内用ウェブサイトで、2024年6月3日〜2026年10月15日にお問い合わせ・お見積り・資料請求・セミナー申込みなどのフォームに入力した人（6,412件・人数とは一致しない場合がある）

公式発表では、利用者に対応をお願いしています。上の「結局どうすればいい？」をご確認ください。

漏れた情報

情報状態規模説明
フォームの送信情報可能性6,412件各種サービスの案内サイトのフォームに入力された情報。6,412件はフォーム送信の件数で、人数とは一致しない場合がある
氏名可能性件数は公表されていませんフォームに入力された氏名。件数は加算しない
所属先組織可能性件数は公表されていませんフォームに入力された所属先組織。件数は加算しない
電話番号可能性件数は公表されていませんフォームに入力された電話番号。件数は加算しない
メールアドレス可能性件数は公表されていませんフォームに入力されたメールアドレス。件数は加算しない
相談内容・予算など可能性件数は公表されていません相談内容や予算など、フォームに入力したその他の内容。件数は加算しない

数は公式発表の値です。人数・件数など単位の違う数は合計していません。

漏れていないと公表された情報

原因

不正アクセス

企業の対応

この件を口実にした詐欺に注意

情報漏えいの後は、その企業や「補償」「返金」を名乗るメール・SMS・電話が増えることがあります。届いた連絡のリンクや番号ではなく、公式サイトや、手元のカード・契約書に書かれた窓口から確かめてください。 フィッシングメール・偽SMSの見分け方と、届いたときの対処

公式発表と出典

更新履歴

  1. 2026-10-16 漏えいの可能性を公表
    STUDIO社の公表を受けて確認し、案内用サイトのフォーム送信情報6,412件が漏えいした可能性があると公表した。第三者が実際に取得した事実は確認されていない。
    出典: 当社が利用するクラウドサービスにおける 不正アクセスに関するお知らせ

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