株式会社LuupのWebサイト制作サービス「Studio」への不正アクセスで、過去のWebフォームの送信情報21,368件が流出した可能性対象者・漏れた情報・今やるべきこと

この事故は、Studio株式会社への不正アクセスに関連して公表されたものです。直接攻撃を受けた側の発表と、影響を受けたほかの組織は、リンク先にまとめています。

結局どうすればいい？

公式の案内

問い合わせ先: Luup お問い合わせ窓口（電話 7:00〜22:00 年中無休・フォームは24時間受付）（電話 0800-080-4333）

基本情報

組織株式会社Luup
公表日2026年10月16日
発生日2026年9月30日
発覚日2026年10月16日
種別委託先での事故
状態可能性 公式発表で漏えいの可能性が示されています
規模Webフォームの送信情報 21,368件（可能性）
最終更新2026年10月18日
最新の続報2026年10月16日　漏えいの可能性を公表
一次情報株式会社Luup「Webサイト制作サービス「Studio」への不正アクセスに伴う、当社Webフォームに送信された個人情報流出の可能性について」

何が起きたか

株式会社Luupは2026年10月16日、Webサイトの制作に使う「Studio」への不正アクセスで、ポート設置リクエストなど過去のWebフォームから送信された氏名・連絡先・住所など21,368件が流出した可能性があると公表しました。LUUPアプリの登録情報は対象外です。

この事故は、同じ委託先などでの1つの事故として、ほかの組織も公表しています: 株式会社Schoo、ポケットサイン株式会社、株式会社エクサウィザーズ、株式会社ユーザベース、LiNKX株式会社、株式会社ａｎｄ ＵＳ、STATION Ai株式会社、ラクスル株式会社、埼玉県、株式会社南日本放送、Link-Uグループ株式会社、株式会社くふうカンパニーホールディングス、フラー株式会社、Fukuoka Growth Next、京都市

自分は対象か

LUUPのWebサイトの4つのフォーム（ポート設置リクエスト 2022年5月〜2024年5月、Unimoの問い合わせ 2025年8月〜12月、改正道路交通法の質問 2023年3月〜2025年10月、ポート設置の相談 2022年2月〜5月）から送信した人（21,368件・同じ人の複数回の送信を含む）

公式発表では、利用者に対応をお願いしています。上の「結局どうすればいい？」をご確認ください。

漏れた情報

情報状態規模説明
Webフォームの送信情報可能性21,368件過去の4つのフォームから送信された情報。21,368件は送信の件数で、同じ人の複数回の送信を含む。送信された項目はフォームによって異なる
氏名可能性件数は公表されていませんフォームに入力された氏名。件数は加算しない
メールアドレス可能性件数は公表されていませんフォームに入力されたメールアドレス。件数は加算しない
電話番号可能性件数は公表されていませんフォームに入力された電話番号。件数は加算しない
住所可能性件数は公表されていませんフォームに入力された住所。件数は加算しない
会社名・部署名可能性件数は公表されていませんフォームに入力された会社名・部署名など。件数は加算しない
自由記述欄の内容可能性件数は公表されていません自由記述欄に書いた内容。書いた内容によって上記以外の情報を含む場合がある。件数は加算しない

数は公式発表の値です。人数・件数など単位の違う数は合計していません。

漏れていないと公表された情報

原因

不正アクセス

企業の対応

この件を口実にした詐欺に注意

情報漏えいの後は、その企業や「補償」「返金」を名乗るメール・SMS・電話が増えることがあります。届いた連絡のリンクや番号ではなく、公式サイトや、手元のカード・契約書に書かれた窓口から確かめてください。 フィッシングメール・偽SMSの見分け方と、届いたときの対処

公式発表と出典

更新履歴

  1. 2026-10-16 漏えいの可能性を公表
    Studio株式会社から連絡を受け、過去のWebフォームの送信情報21,368件が流出した可能性があると公表した。Studio上のフォームはすべて停止した。
    出典: Webサイト制作サービス「Studio」への不正アクセスに伴う、当社Webフォームに送信された個人情報流出の可能性について

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