オリックス生命保険株式会社のお問い合わせ管理の委託先が不正アクセスを受け、お客さま情報が漏えいした可能性対象者・漏れた情報・今やるべきこと

この事故は、株式会社スカラコミュニケーションズへの不正アクセスに関連して公表されたものです。直接攻撃を受けた側の発表と、影響を受けたほかの組織は、リンク先にまとめています。

結局どうすればいい？

問い合わせ先: オリックス生命カスタマーサービスセンター（平日9:00〜17:00）（電話 0120-330-053）

組織	オリックス生命保険株式会社
公表日	2026年10月8日
発生日	公表されていません
発覚日	公表されていません
種別	委託先での事故
状態	可能性公式発表で漏えいの可能性が示されています
規模	氏名・住所・証券番号等約26,500件（可能性）
最終更新	2026年10月12日
一次情報	オリックス生命保険株式会社「当社の委託先における個人情報漏えいの可能性について」

2026年10月8日、オリックス生命保険は、公式サイトのお問い合わせ内容の管理を委託するスカラコミュニケーションズが不正アクセスを受け、約26,500件のお客さま情報が漏えいした可能性があると公表しました。医療情報や証券番号を含みます。

この事故は、同じ委託先などでの1つの事故として、ほかの組織も公表しています: 損害保険ジャパン株式会社、シチズン時計株式会社、大和証券株式会社

公式サイトからお問い合わせをしたお客さま

公式発表では、利用者に対応をお願いしています。上の「結局どうすればいい？」をご確認ください。

情報	状態	規模	説明
氏名・住所・証券番号等	可能性	約26,500件	氏名・生年月日・住所・電話番号・メールアドレス・証券番号（同じお客さまによる複数回のお問い合わせを含む件数）
お問い合わせ内容の医療情報	可能性	件数は公表されていません	お問い合わせ内容。お客さまが申告した医療情報等を含みます。

数は公式発表の値です。人数・件数など単位の違う数は合計していません。

情報漏えいの後は、その企業や「補償」「返金」を名乗るメール・SMS・電話が増えることがあります。届いた連絡のリンクや番号ではなく、公式サイトや、手元のカード・契約書に書かれた窓口から確かめてください。フィッシングメール・偽SMSの見分け方と、届いたときの対処

続報はまだありません（掲載後に公式の続報があれば、ここに足します）。