株式会社呉竹荘ホールディングスの予約情報を連携する外部サービスへの不正アクセスで予約情報が流出した可能性対象者・漏れた情報・今やるべきこと

基本情報

何が起きたか

2026年9月28日、ホテルや料亭を運営する株式会社呉竹荘ホールディングスは、宿泊予約サイトからの予約情報を施設へ連携するサービスの提供会社が不正アクセスを受け、同社施設の予約に関する情報も流出した可能性があると公表しました。グループのホテルを装ったフィッシングメッセージも確認しています。

この事故は、同じ委託先などでの1つの事故として、ほかの組織も公表しています: ホテルグランドヒル市ヶ谷、葉山ホテル音羽ノ森

自分は対象か

同社が運営する施設を宿泊予約サイト等で予約した人（対象範囲と項目は確認中）

公式発表では、利用者に対応をお願いしています。上の「結局どうすればいい？」をご確認ください。

漏れた情報

数は公式発表の値です。人数・件数など単位の違う数は合計していません。

漏れていないと公表された情報

公表されていません。

原因

不正アクセス

企業の対応

• 連携サービスの提供会社と対象範囲・項目を確認中

この件を口実にした詐欺に注意

情報漏えいの後は、その企業や「補償」「返金」を名乗るメール・SMS・電話が増えることがあります。届いた連絡のリンクや番号ではなく、公式サイトや、手元のカード・契約書に書かれた窓口から確かめてください。 フィッシングメール・偽SMSの見分け方と、届いたときの対処

公式発表と出典

• 株式会社呉竹荘ホールディングス「予約情報を連携するサービスへの不正アクセスについて」（公式発表・一次情報・資料の日付 2026年9月28日・確認日 2026年10月7日）

更新履歴

続報はまだありません（掲載後に公式の続報があれば、ここに足します）。