株式会社ジグザグの越境ECサービス「WorldShopping」に不正アクセス、海外の利用者301人のメールアドレスや住所などが漏えい対象者・漏れた情報・今やるべきこと

結局どうすればいい？

公式の案内

基本情報

組織株式会社ジグザグ
公表日2026年10月19日
発生日2026年10月15日
発覚日2026年10月16日
種別外部からの攻撃
状態確定 公式発表で漏えいが確認されています
規模海外の利用者の個人情報 301人
最終更新2026年10月19日
最新の続報2026年10月19日　個人情報の漏えいを公表
一次情報株式会社ジグザグ「不正アクセスによる海外のお客様の個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせ」（保存版）

何が起きたか

株式会社ジグザグは2026年10月19日、越境ECサービス「WorldShopping」のシステムの一部が10月15日から16日にかけて不正アクセスを受け、海外の利用者301人のメールアドレス・氏名・住所・電話番号・注文に関する情報が漏えいしたと公表しました。カード情報とパスワードは含まれていません。

自分は対象か

WorldShopping を利用した海外（台湾・香港・米国・韓国・中国ほか）の利用者 301人（10月19日時点）。WorldShopping BIZ を導入したEC事業者から預かった情報は、現時点の調査では対象外

公式発表では、利用者に対応をお願いしています。上の「結局どうすればいい？」をご確認ください。

漏れた情報

情報状態規模説明
海外の利用者の個人情報確定301人WorldShopping の海外の利用者 301人の個人情報。漏えいした項目は人により異なる
メールアドレス確定件数は公表されていません上の利用者のメールアドレス。人数は加算しない
氏名確定件数は公表されていません上の利用者の氏名。人数は加算しない
住所確定件数は公表されていません上の利用者の住所。人数は加算しない
電話番号確定件数は公表されていません上の利用者の電話番号。人数は加算しない
注文に関する情報確定件数は公表されていません上の利用者の注文に関する情報。人数は加算しない

数は公式発表の値です。人数・件数など単位の違う数は合計していません。

漏れていないと公表された情報

原因

不正アクセス

企業の対応

この件を口実にした詐欺に注意

情報漏えいの後は、その企業や「補償」「返金」を名乗るメール・SMS・電話が増えることがあります。届いた連絡のリンクや番号ではなく、公式サイトや、手元のカード・契約書に書かれた窓口から確かめてください。 フィッシングメール・偽SMSの見分け方と、届いたときの対処

公式発表と出典

更新履歴

  1. 2026-10-19 個人情報の漏えいを公表
    10月16日に不審なアクセスを検知し、10月15日から16日の不正アクセスで海外の利用者301人の個人情報が漏えいしたことを確認した。
    出典: 不正アクセスによる海外のお客様の個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせ（保存版）

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