株式会社VOISINGの社内で利用するBIツールへの不正アクセスによる顧客情報の漏えい対象者・漏れた情報・今やるべきこと

結局どうすればいい？

組織	株式会社VOISING
公表日	2026年8月18日
発生日	2026年8月10日
発覚日	2026年8月16日
種別	外部からの攻撃
状態	確定公式発表で漏えいが確認されています
規模	対象（全体）約17万件 SNSで公開を確認した情報 10件特定サイトで公開の可能性約5万件（可能性）
最終更新	2026年10月20日
最新の続報	2026年9月30日　第四報: 調査結果と対象件数
一次情報	株式会社VOISING「当社が利用するBIツールへの不正アクセスおよび個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせ並びに不審な連絡等への注意のお願い」株式会社VOISING「【第四報】当社が利用するBIツールへの不正アクセスおよび個人情報漏えいに関する調査結果と再発防止策について」株式会社VOISING「【第三報】当社が利用するBIツールへの不正アクセスおよび個人情報漏えいに関する一部データの外部公開検知について〜引き続きの注意喚起のお願い〜」

2026年8月18日、2.5次元アイドル事務所の株式会社VOISINGは社内で利用するBIツールが不正アクセスを受け、顧客の氏名・住所・電話番号・メールアドレス・購買履歴などが漏えいしたと公表しました。9月30日の第四報で対象は約17万件で、原因はBIツールの脆弱性の悪用だったとしています。

VOISING ID、VOISING CONNECT、VOISING ONLINE STORE、いれらぶ、旧VOISINGアカウント、旧オンラインストア（いれいすとあ等）を利用したすべての人（退会者・休眠者を含む）。対象者には登録メールアドレスへ連絡

公式発表では、利用者に対応をお願いしています。上の「結局どうすればいい？」をご確認ください。

情報	状態	規模	説明
対象（全体）	確定	約17万件	以下の情報（項目別の件数は公表されていません）
氏名・連絡先等	確定	件数は公表されていません	氏名・住所・電話番号・生年月日・性別
メールアドレス	確定	件数は公表されていません	メールアドレス
購買履歴等	確定	件数は公表されていません	購買履歴・決済金額記録・サービス加入状況・応援対象タレントの選択情報
SNSで公開を確認した情報	確定	10件	8月22日にSNS上で公開を確認した情報（VOISING ID・氏名・ユーザー名・住所・電話番号・メールアドレス・性別）。対象の10件の客には8月22日に個別に連絡し、投稿の削除を要請した。件数は加算しない
特定サイトで公開の可能性	可能性	約5万件	8月23日に特定のサイト上で、本件に関連するデータ約5万件が公開されている可能性を確認した。件数は加算しない

数は公式発表の値です。人数・件数など単位の違う数は合計していません。

情報漏えいの後は、その企業や「補償」「返金」を名乗るメール・SMS・電話が増えることがあります。届いた連絡のリンクや番号ではなく、公式サイトや、手元のカード・契約書に書かれた窓口から確かめてください。フィッシングメール・偽SMSの見分け方と、届いたときの対処

2026-09-30 第四報: 調査結果と対象件数
外部専門機関の最終調査が完了し、原因をBIツールの脆弱性の悪用、対象を約17万件と公表
出典: 【第四報】当社が利用するBIツールへの不正アクセスおよび個人情報漏えいに関する調査結果と再発防止策について
2026-08-24 第三報: 一部の情報がSNSなどで公開されていることを確認
SNS上で10件の公開を確認し、特定サイト上では約5万件が公開されている可能性があるとした。公開を確認した10件の客には個別に連絡し、投稿の削除を要請した。
出典: 【第三報】当社が利用するBIツールへの不正アクセスおよび個人情報漏えいに関する一部データの外部公開検知について〜引き続きの注意喚起のお願い〜