東京地下鉄株式会社の「メトポ」会員向けサービスへの不正アクセスで、配信を止めていたメールアドレス約59,000件が不正取得対象者・漏れた情報・今やるべきこと

基本情報

何が起きたか

2026年9月27日、東京地下鉄株式会社は、メトポ会員向けサービスへの第三者の不正アクセスで、送信不能のため配信を止めていたメールアドレス約59,000件が閲覧・取得された可能性があると公表しました。10月15日の更新で、これらのメールアドレスだけが不正取得されたと確認しています。

自分は対象か

メトポ会員が登録したメールアドレスのうち、送信不能で同社が配信を止めていたもの（約59,000件）。サーバーにはメールアドレス以外の会員情報は含まれていない

公式発表では、利用者に対応をお願いしています。上の「結局どうすればいい？」をご確認ください。

漏れた情報

数は公式発表の値です。人数・件数など単位の違う数は合計していません。

漏れていないと公表された情報

• メールアドレス以外の会員情報（サーバーに含まれていない）

原因

不正アクセス

企業の対応

• 不正アクセスの被疑箇所を特定し、防止の対策を実施
• 対象者にメトロポイントクラブ事務局（i.metpo@tokyometro.jp）からメールで連絡

この件を口実にした詐欺に注意

情報漏えいの後は、その企業や「補償」「返金」を名乗るメール・SMS・電話が増えることがあります。届いた連絡のリンクや番号ではなく、公式サイトや、手元のカード・契約書に書かれた窓口から確かめてください。 フィッシングメール・偽SMSの見分け方と、届いたときの対処

公式発表と出典

• Security NEXT「「メトポ」のサーバで侵害、一部会員のメアド流出か - 東京メトロ」（報道・参考・資料の日付 2026年9月29日・確認日 2026年10月8日）
• 東京地下鉄株式会社「メトポ会員向けサービスにおける不正アクセス事案の発生について（お詫び）」（公式発表・一次情報・資料の日付 2026年9月27日・確認日 2026年10月16日・保存版）
• 東京地下鉄株式会社「メトポ会員向けサービスにおける不正アクセス事案の発生について（お詫び）（2026年10月15日更新）」（公式発表・参考・資料の日付 2026年10月15日・確認日 2026年10月16日・保存版）

更新履歴

1. 2026-10-16 公式発表を確認
   速報として報道をもとに載せていたが、公式発表を確認し、内容を公式の発表に合わせた。公表日は記事日の9月29日ではなく9月27日だった。
   出典: メトポ会員向けサービスにおける不正アクセス事案の発生について（お詫び）（保存版）
2. 2026-10-15 影響範囲を更新
   影響範囲は当初と変わらず、配信を止めていたメールアドレスだけが不正取得されたと確認した。
   出典: メトポ会員向けサービスにおける不正アクセス事案の発生について（お詫び）（2026年10月15日更新）（保存版）
3. 2026-09-27 不正アクセスを公表
   配信を止めていたメールアドレス約59,000件が閲覧または取得された可能性があると公表した。
   出典: メトポ会員向けサービスにおける不正アクセス事案の発生について（お詫び）（保存版）