東京ガスネットワーク株式会社の社員が帰宅途中にお客さま情報が入った業務用パソコンを紛失対象者・漏れた情報・今やるべきこと

基本情報

何が起きたか

2026年8月13日、東京ガスネットワーク株式会社は社員が8月5日に帰宅途中の電車で業務用パソコンの入った鞄を紛失したと公表しました。パソコンには2025年度にガス工事が完了した客など約2万件の氏名・住所等と、ガス供給の検討を依頼した客152件の情報が保存されていました。

自分は対象か

2025年度に同社が敷地内のガス工事を完了した客（町田市、横浜市旭区・戸塚区・泉区、横須賀市、藤沢市、茅ケ崎市、相模原市中央区・南区、大和市の一部）と、2025年11月〜2026年8月5日にガス供給の検討を依頼した客（町田市、相模原市緑区・中央区の一部）

漏れた情報

数は公式発表の値です。人数・件数など単位の違う数は合計していません。

漏れていないと公表された情報

• 口座・クレジットカード等の金融機関情報

原因

紛失・盗難

企業の対応

• 端末のセキュリティ措置と警察への届出
• 準備が整い次第、対象の客へ個別に連絡しお詫びする（8月13日公表時点の予定）
• 専用の問い合わせ窓口を設置する（8月13日公表時点の予定。8月13日当日は別の電話番号で受付）

この件を口実にした詐欺に注意

情報漏えいの後は、その企業や「補償」「返金」を名乗るメール・SMS・電話が増えることがあります。届いた連絡のリンクや番号ではなく、公式サイトや、手元のカード・契約書に書かれた窓口から確かめてください。 フィッシングメール・偽SMSの見分け方と、届いたときの対処

公式発表と出典

• 東京ガスネットワーク株式会社「お客さま情報が入った業務用パソコンの紛失について」（公式発表・一次情報・資料の日付 2026年8月13日・確認日 2026年10月7日）

更新履歴

続報はまだありません（掲載後に公式の続報があれば、ここに足します）。