リゾートトラスト株式会社の管理するウェブサイトへの不正アクセスで、グループ会員の情報約2万6千件とザ・カハラホテル＆リゾート 横浜の予約者の情報約3万6千件が漏えい対象者・漏れた情報・今やるべきこと

基本情報

何が起きたか

リゾートトラストは10月9日、管理するウェブサイトへの不正アクセスで、一部のグループ会員約2万6千件とザ・カハラホテル＆リゾート 横浜の予約者約3万6千件の個人情報が漏えいしたと公表。メールアドレスやカード情報は含まれないとしています。

自分は対象か

一部のグループ会員、およびザ・カハラホテル＆リゾート 横浜の予約者

公式発表では、利用者に対応をお願いしています。上の「結局どうすればいい？」をご確認ください。

漏れた情報

数は公式発表の値です。人数・件数など単位の違う数は合計していません。

漏れていないと公表された情報

• 利用履歴
• 医療情報
• クレジットカード情報
• 銀行口座情報
• メールアドレス
• 本人確認書類等

原因

不正アクセス

企業の対応

• 不正アクセスを遮断する措置を実施
• 外部のセキュリティ専門機関と連携して詳細を調査中。セキュリティ対策と監視を強化
• 対象のお客様には順次、個別にお詫びと状況を案内する予定
• 対象システムの脆弱性の改修、監視体制の強化、ネットワークアクセス権限の厳格な見直しを実施する

この件を口実にした詐欺に注意

情報漏えいの後は、その企業や「補償」「返金」を名乗るメール・SMS・電話が増えることがあります。届いた連絡のリンクや番号ではなく、公式サイトや、手元のカード・契約書に書かれた窓口から確かめてください。 フィッシングメール・偽SMSの見分け方と、届いたときの対処

公式発表と出典

• リゾートトラスト株式会社「当社ウェブサイトへの一部不正アクセスによる個人情報漏洩に関するお詫びとご報告」（適時開示・IR・一次情報・資料の日付 2026年10月9日・確認日 2026年10月9日）

更新履歴

続報はまだありません（掲載後に公式の続報があれば、ここに足します）。