NTTソルマーレ株式会社の電子書籍ストア「コミックシーモア」への不正アクセスで、会員のメールアドレス・ハッシュ化パスワードが流出対象者・漏れた情報・今やるべきこと

基本情報

何が起きたか

NTTソルマーレは2026年10月16日、電子書籍ストア「コミックシーモア」の会員情報を管理するシステムが不正アクセスを受け、一部の会員のメールアドレス・ハッシュ化されたパスワード・生年月日・性別・ニックネームが流出したと公表しました。件数は精査中で、サービスは停止しています。

自分は対象か

「コミックシーモア」に会員登録している一部の人。件数は精査中で公表されていない。10月18日の第3報で、一部のシステムログファイルも閲覧・取得されたことが分かり、会員情報が含まれるかを精査している

公式発表では、利用者に対応をお願いしています。上の「結局どうすればいい？」をご確認ください。

漏れた情報

数は公式発表の値です。人数・件数など単位の違う数は合計していません。

漏れていないと公表された情報

• クレジットカード情報（対象のシステムでは保有していない）
• 購入履歴とMY本棚の流出・消失は確認されていない

原因

不正アクセス

企業の対応

• 10月15日11時35分にサービスを停止し、不正アクセスを遮断
• 外部の専門機関と原因と影響範囲を調査
• サービス再開時に全会員へパスワードの再設定を求める予定
• 原因を特定し、同様の不正アクセスと被害拡大を防ぐ措置をとった。安全性を確保できた段階で、購入済み書籍のWEBでの閲覧から順次再開する準備をしている（10月18日）

この件を口実にした詐欺に注意

情報漏えいの後は、その企業や「補償」「返金」を名乗るメール・SMS・電話が増えることがあります。届いた連絡のリンクや番号ではなく、公式サイトや、手元のカード・契約書に書かれた窓口から確かめてください。 フィッシングメール・偽SMSの見分け方と、届いたときの対処

公式発表と出典

• NTTソルマーレ株式会社「『コミックシーモア』の緊急メンテナンスについて」（公式発表・一次情報・資料の日付 2026年10月15日・確認日 2026年10月16日）
• NTTソルマーレ株式会社「『コミックシーモア』会員情報の流出に関するお詫びとお願い」（公式発表・一次情報・資料の日付 2026年10月16日・確認日 2026年10月16日）
• NTTソルマーレ株式会社「『コミックシーモア』会員情報の流出に関するご報告（第3報）」（公式発表・一次情報・資料の日付 2026年10月18日・確認日 2026年10月20日）

更新履歴

1. 2026-10-18 第3報: 原因を特定、システムログも取得されたことが判明
   原因を特定して防止措置をとった。一部のシステムログファイルも閲覧・取得されたことが分かり、会員情報が含まれるかを精査している。流出した会員の件数は引き続き精査中で、再開日時は未定。
   出典: 『コミックシーモア』会員情報の流出に関するご報告（第3報）
2. 2026-10-16 会員情報の流出を公表
   会員情報を管理するシステムへの不正アクセスで、保管していた会員情報が第三者へ流出したことを確認した。
   出典: 『コミックシーモア』会員情報の流出に関するお詫びとお願い
3. 2026-10-15 不正アクセスの可能性とサービス停止を公表
   サーバーへの外部からの不正アクセスの可能性が高いと判断し、原因究明のためサービスを停止した。この時点では漏えいに触れていない。
   出典: 『コミックシーモア』の緊急メンテナンスについて