株式会社ムラウチドットコムのWebシステムの脆弱性を突かれた不正アクセスで、顧客の個人情報7,716,811件が持ち出し対象者・漏れた情報・今やるべきこと

結局どうすればいい？

公式の案内

問い合わせ先: ムラウチドットコム 専用窓口（メール privacy@murauchi.com）

基本情報

組織株式会社ムラウチドットコム
公表日2026年7月24日
発生日公表されていません
発覚日2026年7月16日
種別外部からの攻撃
状態確定 公式発表で漏えいが確認されています
規模顧客の氏名 7,716,811件
最終更新2026年10月15日
最新の続報2026年9月15日　第二報：7,716,811件の持ち出しを確認
一次情報株式会社ムラウチドットコム「弊社における不正アクセスによるお客様情報漏えいに関するお詫びとご報告（第一報）」
株式会社ムラウチドットコム「弊社における不正アクセスによるお客様情報漏えいに関するお詫びとご報告（第二報）」

何が起きたか

2026年7月24日、株式会社ムラウチドットコムは社内システムへの第三者の不正アクセスで顧客の個人情報が漏えいした痕跡を確認したと公表しました。9月15日の第二報で、Webシステムの脆弱性を起点に複数のシステムへ侵入され、氏名・住所・電話番号・メールアドレスなど7,716,811件が外部へ持ち出されたと確認しています。

自分は対象か

ムラウチドットコムの顧客（対象者には9月15日から順次個別に通知メール）

公式発表では、利用者に対応をお願いしています。上の「結局どうすればいい？」をご確認ください。

漏れた情報

情報状態規模説明
顧客の氏名確定7,716,811件漏えいした対象者7,716,811件の氏名。7,716,811件は対象者の総数
住所確定件数は公表されていません上の対象者の住所。件数は加算しない
電話番号確定件数は公表されていません上の対象者の電話番号。件数は加算しない
メールアドレス確定件数は公表されていません上の対象者のメールアドレス。件数は加算しない
生年月日確定件数は公表されていません上の対象者の一部の生年月日（第一報で『対象者の一部』）。件数は公表されていない
性別確定件数は公表されていません上の対象者の一部の性別（第一報で『対象者の一部』）。件数は公表されていない

数は公式発表の値です。人数・件数など単位の違う数は合計していません。

漏れていないと公表された情報

原因

不正アクセス

企業の対応

この件を口実にした詐欺に注意

情報漏えいの後は、その企業や「補償」「返金」を名乗るメール・SMS・電話が増えることがあります。届いた連絡のリンクや番号ではなく、公式サイトや、手元のカード・契約書に書かれた窓口から確かめてください。 フィッシングメール・偽SMSの見分け方と、届いたときの対処

公式発表と出典

更新履歴

  1. 2026-09-15 第二報：7,716,811件の持ち出しを確認
    フォレンジック調査が完了し、Webシステムの脆弱性を起点とした不正アクセスで顧客の個人情報7,716,811件が外部へ持ち出されたと確認。対象者へ通知メールを開始
    出典: 弊社における不正アクセスによるお客様情報漏えいに関するお詫びとご報告（第二報）

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