九州電力送配電株式会社のお客さま情報を保存したバックアップ用の外部記憶媒体が所在不明対象者・漏れた情報・今やるべきこと

結局どうすればいい？

公式発表に、利用者への個別の案内は書かれていません。

問い合わせ先: 九州電力送配電コールセンター

基本情報

組織	九州電力送配電株式会社
公表日	2026年6月8日
発生日	公表されていません
発覚日	2026年5月26日
種別	紛失・盗難
状態	可能性公式発表で漏えいの可能性が示されています
規模	お客さま情報（契約）最大1,090万口（可能性）
最終更新	2026年10月7日
一次情報	九州電力送配電株式会社「お客さま情報を保存した外部記憶媒体の所在不明について」

何が起きたか

2026年6月8日、九州電力送配電株式会社は一部システムのバックアップに使っていた外部記憶媒体がサーバ室の施錠していないキャビネットから所在不明になったと公表しました。需要者名・供給場所住所・使用電力量データ・電話番号など最大1,090万口分のお客さま情報が保存されており、社外に漏えいのおそれがあるとしています。

自分は対象か

九州電力送配電の供給区域のお客さま（最大1,090万口分）。対象者には個別に知らせる予定（公表時点）

漏れた情報

情報	状態	規模	説明
お客さま情報（契約）	可能性	最大1,090万口	需要者名・供給場所住所・電話番号（公式は「最大1,090万口分」）
お客さま情報（契約）	可能性	最大1,090万口	使用電力量データ・小売電気事業者名等（公式は「最大1,090万口分」）

数は公式発表の値です。人数・件数など単位の違う数は合計していません。

漏れていないと公表された情報

銀行口座の情報
クレジットカードの情報

原因

紛失・盗難

企業の対応

入退室した関係者へのヒアリングと現地調査（無断持ち出しの可能性も含めて調査）
個人情報保護委員会と監督官庁へ報告
対象のお客さまへ個別にお知らせする予定（公表時点）

この件を口実にした詐欺に注意

情報漏えいの後は、その企業や「補償」「返金」を名乗るメール・SMS・電話が増えることがあります。届いた連絡のリンクや番号ではなく、公式サイトや、手元のカード・契約書に書かれた窓口から確かめてください。フィッシングメール・偽SMSの見分け方と、届いたときの対処

公式発表と出典

九州電力送配電株式会社「お客さま情報を保存した外部記憶媒体の所在不明について」（公式発表・一次情報・資料の日付 2026年6月8日・確認日 2026年10月7日）

更新履歴

続報はまだありません（掲載後に公式の続報があれば、ここに足します）。