株式会社コナカのオーダースーツ「DIFFERENCE」のアプリのサービスに不正プログラムで大量アクセスされ個人情報が漏洩対象者・漏れた情報・今やるべきこと

結局どうすればいい？

公式の案内

不審な電話・SMS・配達物には応答や開封をしない
SMSに記載された不審なリンクや添付ファイルを開かない
「DIFFERENCE」の名称を用いた不審な連絡を受けた場合は、問い合わせ窓口に確認する

問い合わせ先: DIFFERENCE お客様お問い合わせ窓口（10時〜17時）（電話 045-825-2151）

基本情報

組織	株式会社コナカ
公表日	2025年4月24日
発生日	公表されていません
発覚日	2025年4月22日
種別	外部からの攻撃
状態	確定公式発表で漏えいが確認されています
規模	DIFFERENCEの取引客 150,491人
最終更新	2026年10月8日
一次情報	株式会社コナカ「不正プログラムによる、サービスの一部停止と個人情報漏洩に関するお知らせ」株式会社コナカ「不正プログラムによる、サービスの一部停止と個人情報漏洩の対応状況に関するお知らせ（第二報）」

何が起きたか

2025年4月24日、株式会社コナカはオーダー業態「DIFFERENCE」のアプリの「オーダー詳細ダウンロード」サービスへの不正プログラムによる大量アクセスで、取引客150,491名分の住所・氏名・電話番号と注文情報が漏洩したと公表しました。5月9日の第二報で、再発防止策の実装完了を報告しています。

自分は対象か

「DIFFERENCE」で取引をした客のうち150,491名。対象者には4月24日にカスタマーサポートセンターからメールで連絡

公式発表では、利用者に対応をお願いしています。上の「結局どうすればいい？」をご確認ください。

漏れた情報

情報	状態	規模	説明
DIFFERENCEの取引客	確定	150,491人	住所・氏名・電話番号（「オーダー詳細ダウンロード」画面に記載のある情報）
注文情報	確定	件数は公表されていません	注文日・発送予定日・希望到着予定日・担当者・購入店舗・金額・支払い方法（現金かカードかの記載）・商品名・生地名・有料オプション名

数は公式発表の値です。人数・件数など単位の違う数は合計していません。

漏れていないと公表された情報

カード番号・セキュリティコード等の決済情報
メールアドレス
アカウントのパスワード
コナカ・フタタ、SUIT SELECT、子会社ブランドの客の情報

原因

不正アクセス

企業の対応

修正プログラムを適用し、当該サービスと類似サービスを停止
警察へ相談し、個人情報保護委員会へ報告
当該サービスから個人情報を削除する仕様への変更など

この件を口実にした詐欺に注意

情報漏えいの後は、その企業や「補償」「返金」を名乗るメール・SMS・電話が増えることがあります。届いた連絡のリンクや番号ではなく、公式サイトや、手元のカード・契約書に書かれた窓口から確かめてください。フィッシングメール・偽SMSの見分け方と、届いたときの対処

公式発表と出典

株式会社コナカ「不正プログラムによる、サービスの一部停止と個人情報漏洩に関するお知らせ」（公式発表・一次情報・資料の日付 2025年4月24日・確認日 2026年10月8日）
株式会社コナカ「不正プログラムによる、サービスの一部停止と個人情報漏洩の対応状況に関するお知らせ（第二報）」（公式発表・一次情報・資料の日付 2025年5月9日・確認日 2026年10月7日）

更新履歴

続報はまだありません（掲載後に公式の続報があれば、ここに足します）。