株式会社キングプリンターズのシステム基盤への不正アクセスでサイトを一時停止、個人情報の漏えいは確認されず調査中（生成AIサービスの不正利用が目的とみられる）対象者・漏れた情報・今やるべきこと

結局どうすればいい？

公式発表に、利用者への個別の案内は書かれていません。

問い合わせ先: キングプリンターズカスタマーサポートセンター（月〜金 9:00〜19:00・土 9:00〜17:00）（電話 050-1782-6210）

基本情報

組織	株式会社キングプリンターズ
公表日	2026年9月14日
発生日	公表されていません
発覚日	2026年9月10日
種別	外部からの攻撃
状態	漏えいは確認されていない調査の結果、漏えいは確認されなかったと公表されています
規模	公表されていません
最終更新	2026年10月16日
最新の続報	2026年9月25日　第2報：漏えいは確認されず、フォレンジック調査を予定
一次情報	株式会社キングプリンターズ「不正アクセス検知に伴うシステム停止・サービス再開および調査状況のお知らせ」

何が起きたか

株式会社キングプリンターズは2026年9月14日、管理するシステム基盤への第三者の不正アクセスを9月10日に検知したと公表しました。9月25日の第2報で、外部へデータが送信された痕跡は認められず、顧客の個人情報の漏えいは確認されていないとしています。10月初旬から外部専門機関のフォレンジック調査を予定しています。

自分は対象か

公表されていません（9月25日時点で顧客の個人情報と各種データの漏えいは確認されていない。外部専門機関の調査で影響範囲を特定中）

漏れた情報

情報	状態	規模	説明
流出の有無	漏えいは確認されていない	件数は公表されていません	9月25日時点で、外部へデータが送信された痕跡は認められず、顧客の個人情報と各種データの漏えいは確認されていない。外部専門機関のフォレンジック調査で影響範囲を特定する予定

数は公式発表の値です。人数・件数など単位の違う数は合計していません。

漏れていないと公表された情報

クレジットカードなどの決済情報（同社のサーバーには保持していない）

原因

不正アクセス

企業の対応

9月10日18時から9月14日16時まで、サイトと関連機能を一時停止
10月初旬から外部専門機関によるフォレンジック調査を予定（結果の報告まで約1か月の見込み）
今回の事象は、同社が保有する認証情報を用いた生成AIサービスの不正利用が目的とみられる（社内調査）
ログインパスワードはハッシュ化して保管していると説明

この件を口実にした詐欺に注意

情報漏えいの後は、その企業や「補償」「返金」を名乗るメール・SMS・電話が増えることがあります。届いた連絡のリンクや番号ではなく、公式サイトや、手元のカード・契約書に書かれた窓口から確かめてください。フィッシングメール・偽SMSの見分け方と、届いたときの対処

公式発表と出典

株式会社キングプリンターズ「不正アクセス検知に伴う調査状況のお知らせ【第2報】」（公式発表・参考・資料の日付 2026年9月25日・確認日 2026年10月15日）
株式会社キングプリンターズ「不正アクセス検知に伴うシステム停止・サービス再開および調査状況のお知らせ」（公式発表・一次情報・資料の日付 2026年9月14日・確認日 2026年10月15日）

更新履歴

2026-09-25 第2報：漏えいは確認されず、フォレンジック調査を予定
社内調査で外部へのデータ送信の痕跡は認められず、個人情報の漏えいは確認されていない。生成AIサービスの不正利用が目的とみられる。
出典: 不正アクセス検知に伴う調査状況のお知らせ【第2報】
2026-09-14 不正アクセスの検知とサイトの停止・再開を公表
9月10日に不正アクセスを検知し、同日18時から9月14日16時までサイトと関連機能を一時停止した。
出典: 不正アクセス検知に伴うシステム停止・サービス再開および調査状況のお知らせ