株式会社K9ナチュラルジャパンの通販サイトを管理するサーバーへの不正アクセスによる会員情報の流出対象者・漏れた情報・今やるべきこと

結局どうすればいい？

公式の案内

問い合わせ先: 個人情報お客さま相談窓口（平日10:00〜17:00）（電話 0120-510-400）

基本情報

組織株式会社K9ナチュラルジャパン
公表日2026年7月14日
発生日公表されていません
発覚日2026年7月9日
種別外部からの攻撃
状態確定 公式発表で漏えいが確認されています
規模個人情報の合計 78,763件
最終更新2026年10月7日
最新の続報2026年9月4日　調査結果: 漏えい件数の確定
一次情報株式会社K9ナチュラルジャパン「不正アクセスによるお客様情報流出に関するお詫びとお願い」
株式会社K9ナチュラルジャパン「不正アクセスによるお客様情報流出に関する調査結果のご報告」

何が起きたか

2026年7月14日、ペットフード販売の株式会社K9ナチュラルジャパンはオンラインサービスを管理するサーバーへの不正アクセスにより、会員と取引先の氏名・住所・電話番号・メールアドレス・暗号化されたパスワード等が流出したと公表しました。9月4日の調査結果で漏えいは合計78,763件としています。

自分は対象か

同社ウェブサイトに登録していた個人会員と取引先の一部。対象者にはメールまたは郵送で順次連絡

公式発表では、利用者に対応をお願いしています。上の「結局どうすればいい？」をご確認ください。

漏れた情報

情報状態規模説明
個人情報の合計確定78,763件個人情報の漏えい合計（項目別の件数は公表されていません）
氏名等確定件数は公表されていません氏名
住所確定件数は公表されていません住所
電話番号確定件数は公表されていません電話番号
メールアドレス確定件数は公表されていませんメールアドレス
生年月日確定件数は公表されていません生年月日
パスワード確定件数は公表されていません暗号化されたパスワード
ID・会員番号確定件数は公表されていません会員ID
購入・利用履歴確定件数は公表されていません購入履歴・保有ポイント等
個人情報確定件数は公表されていません性別・職業

数は公式発表の値です。人数・件数など単位の違う数は合計していません。

漏れていないと公表された情報

原因

不正アクセス

企業の対応

この件を口実にした詐欺に注意

情報漏えいの後は、その企業や「補償」「返金」を名乗るメール・SMS・電話が増えることがあります。届いた連絡のリンクや番号ではなく、公式サイトや、手元のカード・契約書に書かれた窓口から確かめてください。 フィッシングメール・偽SMSの見分け方と、届いたときの対処

公式発表と出典

更新履歴

  1. 2026-09-04 調査結果: 漏えい件数の確定
    外部専門機関の調査が完了し、個人情報の漏えいを合計78,763件と公表。クレジットカード情報の漏えいがないことを確認
    出典: 不正アクセスによるお客様情報流出に関する調査結果のご報告

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