株式会社Ｊｏｓｈｉｎのネットワークに不正アクセス、一部のサービスを停止し、個人情報など情報流出の有無を確認中対象者・漏れた情報・今やるべきこと

結局どうすればいい？

公式発表に、利用者への個別の案内は書かれていません。

問い合わせ先: 株式会社Ｊｏｓｈｉｎお客様相談室（メール joshin_otoiawase@joshin.co.jp）

基本情報

組織	株式会社Ｊｏｓｈｉｎ
公表日	2026年10月17日
発生日	公表されていません
発覚日	2026年10月16日
種別	外部からの攻撃
状態	調査中公式発表の時点で調査中です
規模	公表されていません
最終更新	2026年10月19日
最新の続報	2026年10月17日　不正アクセスによるシステム障害を公表
一次情報	株式会社Ｊｏｓｈｉｎ「不正アクセスによるシステム障害発生のお詫びとお知らせ」

何が起きたか

株式会社Ｊｏｓｈｉｎは2026年10月17日、同社のネットワークが第三者による不正アクセスを受け、一部のサービスを提供できない状態になっていると公表しました。10月16日に不正アクセスを認識しています。個人情報など情報流出の有無は確認中で、漏洩の可能性も否定できないとして個人情報保護委員会へ第一報を入れています。

自分は対象か

対象者の範囲は公表されていません。届いた通知や、公式発表をご確認ください。

漏れた情報

情報	状態	規模	説明
個人情報の流出の有無	調査中	件数は公表されていません	個人情報やその他の重要な情報について、情報流出の有無を確認中。漏洩の可能性も否定できないとしている

数は公式発表の値です。人数・件数など単位の違う数は合計していません。

漏れていないと公表された情報

公表されていません。

原因

不正アクセス

企業の対応

不正アクセスの認識後、外部からのアクセスを制限するなどの対策をとった（その結果、一部のサービスを提供できない状態）
外部の専門機関と連携し、不正アクセスの詳細と影響範囲、個人情報など情報流出の有無を調査中
個人情報漏洩の可能性も否定できないため、個人情報保護委員会へ第一報を入れた
漏洩が判明した場合は関係各所に報告し、新たな事実は公式ホームページ等で知らせる

この件を口実にした詐欺に注意

情報漏えいの後は、その企業や「補償」「返金」を名乗るメール・SMS・電話が増えることがあります。届いた連絡のリンクや番号ではなく、公式サイトや、手元のカード・契約書に書かれた窓口から確かめてください。フィッシングメール・偽SMSの見分け方と、届いたときの対処

公式発表と出典

株式会社Ｊｏｓｈｉｎ「不正アクセスによるシステム障害発生のお詫びとお知らせ」（公式発表・一次情報・資料の日付 2026年10月17日・確認日 2026年10月19日）

更新履歴

2026-10-17 不正アクセスによるシステム障害を公表
10月16日に不正アクセスを認識し、一部のサービスを提供できない状態と公表した。情報流出の有無は確認中。
出典: 不正アクセスによるシステム障害発生のお詫びとお知らせ