日本郵政株式会社の「郵便局アプリ」への不正アクセスによる利用者情報の不正取得対象者・漏れた情報・今やるべきこと

基本情報

何が起きたか

2026年9月29日、日本郵政株式会社と日本郵便株式会社は「郵便局アプリ」が外部から不正アクセスを受け、ゆうIDと郵便局アプリに関連する利用者情報69件（19名分）が不正に取得されたと公表しました。生年月日・電話番号・メールアドレスや送り状の差出人・受取人の氏名・住所などが含まれます。

自分は対象か

ゆうID・郵便局アプリの利用者のうち19名（該当者により情報は異なる）と、その住所録や送り状に登録されていた相手先。該当者には準備が整い次第、書面等で個別に連絡する予定（公表時点）

漏れた情報

数は公式発表の値です。人数・件数など単位の違う数は合計していません。

漏れていないと公表された情報

公表されていません。

原因

不正アクセス

企業の対応

• ゆうIDと郵便局アプリの緊急メンテナンスを実施（9月25日22時30分ごろ）
• 調査と対策のうえサービスを再開（9月26日）
• 該当者へ準備が整い次第、書面等で個別に連絡する予定（公表時点）

この件を口実にした詐欺に注意

情報漏えいの後は、その企業や「補償」「返金」を名乗るメール・SMS・電話が増えることがあります。届いた連絡のリンクや番号ではなく、公式サイトや、手元のカード・契約書に書かれた窓口から確かめてください。 フィッシングメール・偽SMSの見分け方と、届いたときの対処

公式発表と出典

• 日本郵政株式会社・日本郵便株式会社「郵便局アプリへの不正アクセスについて」（公式発表・一次情報・資料の日付 2026年9月29日・確認日 2026年10月7日）
• 日本郵政株式会社「郵便局アプリへの不正アクセスについて（プレスリリース）」（公式発表・一次情報・資料の日付 2026年9月29日・確認日 2026年10月7日）

更新履歴

続報はまだありません（掲載後に公式の続報があれば、ここに足します）。