株式会社ハンズの「ハンズクラブアプリ」への不正アクセスによる会員情報の漏洩対象者・漏れた情報・今やるべきこと

基本情報

何が起きたか

2025年1月27日、株式会社ハンズは「ハンズクラブアプリ」が利用ソフトウェアの脆弱性を突いた不正アクセスを受け、一部会員121,886件の氏名・会員番号・メールアドレス・ログインパスワード・住所・電話番号・生年月日が漏洩したと公表しました。クレジットカード情報の漏洩はないとしています。

自分は対象か

ハンズクラブに登録している会員の一部（121,886件）。会員情報として登録している項目のみ

公式発表では、利用者に対応をお願いしています。上の「結局どうすればいい？」をご確認ください。

漏れた情報

数は公式発表の値です。人数・件数など単位の違う数は合計していません。

漏れていないと公表された情報

• クレジットカード情報

原因

不正アクセス

企業の対応

• 緊急セキュリティ対策と監視体制の強化
• 第三者調査機関によるフォレンジック調査
• 個人情報保護委員会への報告と警察への相談

この件を口実にした詐欺に注意

情報漏えいの後は、その企業や「補償」「返金」を名乗るメール・SMS・電話が増えることがあります。届いた連絡のリンクや番号ではなく、公式サイトや、手元のカード・契約書に書かれた窓口から確かめてください。 フィッシングメール・偽SMSの見分け方と、届いたときの対処

公式発表と出典

• 株式会社ハンズ「「ハンズクラブアプリ」への不正アクセスによる個人情報漏洩に関するお詫びとお知らせ」（公式発表・一次情報・資料の日付 2025年1月27日・確認日 2026年10月7日）

更新履歴

続報はまだありません（掲載後に公式の続報があれば、ここに足します）。