GMOリサーチ＆AI株式会社のアンケートサイト「infoQ」に不正アクセス、会員89万4,082件の個人情報が外部に持ち出された対象者・漏れた情報・今やるべきこと

基本情報

何が起きたか

2026年10月5日、GMOリサーチ＆AI株式会社は、アンケートサイト「infoQ」がソフトウェアの脆弱性を突かれて不正アクセスを受け、会員の個人情報が外部に持ち出されたと公表しました。10月14日の第2報で件数を89万4,082件に確定しています。一部会員のポイントも不正に交換されました。

自分は対象か

infoQの会員（外部に持ち出された個人情報は89万4,082件。第1報では最大94万8,498件としていた）

公式発表では、利用者に対応をお願いしています。上の「結局どうすればいい？」をご確認ください。

漏れた情報

数は公式発表の値です。人数・件数など単位の違う数は合計していません。

漏れていないと公表された情報

• クレジットカード情報（保有していない）
• マイナンバー（保有していない）

原因

不正アクセス

企業の対応

• infoQのサービスを停止し、外部からのアクセスを遮断
• 10月5日に個人情報保護委員会へ報告し、10月6日に警察へ相談
• 10月7日に全会員のパスワードを無効化（再開時に手続きを案内）
• 不正に交換されたポイントは全額を補填

この件を口実にした詐欺に注意

情報漏えいの後は、その企業や「補償」「返金」を名乗るメール・SMS・電話が増えることがあります。届いた連絡のリンクや番号ではなく、公式サイトや、手元のカード・契約書に書かれた窓口から確かめてください。 フィッシングメール・偽SMSの見分け方と、届いたときの対処

公式発表と出典

• Security NEXT「GMOアンケートサイトに不正アクセス - 個人情報が流出、ポイント不正交換も」（報道・参考・資料の日付 2026年10月7日・確認日 2026年10月8日）
• GMOリサーチ＆AI株式会社「当社が運営するアンケートサイト「infoQ」への不正アクセスによる個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせ」（公式発表・一次情報・資料の日付 2026年10月5日・確認日 2026年10月16日）
• GMOリサーチ＆AI株式会社「当社が運営するアンケートサイト「infoQ」への不正アクセスによる個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせ（第2報）」（公式発表・参考・資料の日付 2026年10月14日・確認日 2026年10月16日）

更新履歴

1. 2026-10-16 公式発表を確認
   速報として報道をもとに載せていたが、公式発表を確認し、内容を公式の発表に合わせた。
   出典: 当社が運営するアンケートサイト「infoQ」への不正アクセスによる個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせ
2. 2026-10-14 持ち出された件数を確定（第2報）
   調査の結果、外部に持ち出された個人情報は89万4,082件と確定した。10月7日に全会員のパスワードを無効化した。
   出典: 当社が運営するアンケートサイト「infoQ」への不正アクセスによる個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせ（第2報）
3. 2026-10-05 個人情報の持ち出しを公表（第1報）
   10月3日に不正アクセスを確認し、サービスを停止した。対象は最大94万8,498件で、611件のポイントが不正にAmazonギフトコードへ交換された（計2,869,500円）。
   出典: 当社が運営するアンケートサイト「infoQ」への不正アクセスによる個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせ