株式会社ファインズの予約システムへの不正アクセスと情報漏えいを公表、対象の予約者情報は1,536,322件対象者・漏れた情報・今やるべきこと

基本情報

何が起きたか

2026年9月25日、株式会社ファインズは、提供する予約システムに第三者の不正アクセスがあり、予約者の情報1,536,322件（氏名・電話番号・メールアドレス・予約店舗・メニュー・日時など）が対象になったと公表しました。9月22日にシステムの異常を検知して判明しています。

自分は対象か

同社が提供する予約システムで予約した人（1,536,322件）。予約システムを使っている店舗名は公表されていない

漏れた情報

数は公式発表の値です。人数・件数など単位の違う数は合計していません。

漏れていないと公表された情報

公表されていません。

原因

不正アクセス

企業の対応

• アクセス遮断などの緊急措置を実施
• 弁護士と連携して詳しく調査中
• 個人情報保護委員会などの関係機関へ報告し、影響範囲の特定とセキュリティ強化を進める

この件を口実にした詐欺に注意

情報漏えいの後は、その企業や「補償」「返金」を名乗るメール・SMS・電話が増えることがあります。届いた連絡のリンクや番号ではなく、公式サイトや、手元のカード・契約書に書かれた窓口から確かめてください。 フィッシングメール・偽SMSの見分け方と、届いたときの対処

公式発表と出典

• 株式会社ファインズ「弊社システムへの不正アクセスによる情報漏えいについてのお詫びとお知らせ【速報】」（公式発表・一次情報・資料の日付 2026年9月25日・確認日 2026年10月15日）

更新履歴

1. 2026-09-25 不正アクセスを公表（速報）
   9月22日にシステムの異常を検知して調査し、第三者の不正アクセスを確認した。対象件数は1,536,322件。
   出典: 弊社システムへの不正アクセスによる情報漏えいについてのお詫びとお知らせ【速報】