生駒市の介護老人保健施設の職員が送迎中に利用者一覧表を紛失対象者・漏れた情報・今やるべきこと
結局どうすればいい？
公式発表に、利用者への個別の案内は書かれていません。
基本情報
| 組織 | 生駒市 |
|---|---|
| 公表日 | 2025年8月28日 |
| 発生日 | 2025年8月26日 |
| 発覚日 | 2025年8月26日 |
| 種別 | 委託先での事故 |
| 状態 | 紛失（流出未確認） 紛失・誤廃棄が公表されています。流出したとは公表されていません |
| 規模 | 通所リハビリの利用者 48人（紛失・流出未確認） |
| 最終更新 | 2026年10月21日 |
| 一次情報 | 生駒市「生駒市介護老人保健施設「やすらぎの杜 優楽」利用者の個人情報の紛失について」 |
何が起きたか
2025年8月28日、奈良県生駒市は指定管理者が運営する介護老人保健施設「やすらぎの杜優楽」の職員が、8月26日に通所リハビリテーション利用者48名分の住所・氏名・電話番号と車椅子などの配慮事項を記載した一覧表を紛失したと公表しました。ポケットに入れており、送迎中に落としたとみられます。
自分は対象か
生駒市介護老人保健施設やすらぎの杜優楽で2025年8月26日に通所リハビリテーションを利用した48名
漏れた情報
| 情報 | 状態 | 規模 | 説明 |
|---|---|---|---|
| 通所リハビリの利用者 | 紛失（流出未確認） | 48人 | 2025年8月26日に通所リハビリテーションを利用した人 |
| 氏名 | 紛失（流出未確認） | 件数は公表されていません | 上の人数と同じ人の情報。件数は加算しない |
| 住所 | 紛失（流出未確認） | 件数は公表されていません | 上の人数と同じ人の情報。件数は加算しない |
| 電話番号（本人または家族） | 紛失（流出未確認） | 件数は公表されていません | 上の人数と同じ人の情報。件数は加算しない |
| 配慮事項（車椅子・リフト・杖などの使用） | 紛失（流出未確認） | 件数は公表されていません | 上の人数と同じ人の情報。件数は加算しない |
数は公式発表の値です。人数・件数など単位の違う数は合計していません。
漏れていないと公表された情報
公表されていません。
原因
企業の対応
- 施設内と送迎ルートを捜索
- 対象者へ自宅訪問や電話で説明と謝罪（8月28日時点で20名）
- 指定管理者に厳重注意し、個人情報の取扱いの再確認を申し入れ
この件を口実にした詐欺に注意
情報漏えいの後は、その企業や「補償」「返金」を名乗るメール・SMS・電話が増えることがあります。届いた連絡のリンクや番号ではなく、公式サイトや、手元のカード・契約書に書かれた窓口から確かめてください。 フィッシングメール・偽SMSの見分け方と、届いたときの対処
公式発表と出典
- 生駒市「生駒市介護老人保健施設「やすらぎの杜 優楽」利用者の個人情報の紛失について」（公的機関・一次情報・資料の日付 2025年8月28日・確認日 2026年10月8日）
更新履歴
続報はまだありません（掲載後に公式の続報があれば、ここに足します）。