足利市の「足利市斎場予約システム」に不正アクセス、斎場の利用者の情報約8,800件と葬祭事業者56社の情報が漏えいした可能性対象者・漏れた情報・今やるべきこと

基本情報

何が起きたか

2026年10月18日、足利市は、委託事業者が運用する「足利市斎場予約システム」が第三者の不正アクセスを受け、斎場の利用者の情報約8,800件（死亡者の氏名・生年月日・住所・性別、申請者の氏名・住所・電話番号）と葬祭事業者56社の情報が漏えいした可能性があると公表しました。

自分は対象か

2022年（令和4年）12月1日以降に斎場予約システムを利用した情報（約8,800件）と、システムに登録している葬祭事業者56社。委託事業者は株式会社ビジネステック。原因と被害範囲は調査中

公式発表では、利用者に対応をお願いしています。上の「結局どうすればいい？」をご確認ください。

漏れた情報

数は公式発表の値です。人数・件数など単位の違う数は合計していません。

漏れていないと公表された情報

公表されていません。

原因

不正アクセス

企業の対応

• 10月15日午後5時ごろ、委託事業者（株式会社ビジネステック）の調査で不正アクセスが判明した
• 委託事業者がシステムを全面的に停止し、斎場の予約は電話受付に切り替えた
• 登録葬祭事業者に、システムの停止と電話予約への切り替えをメールなどで一斉に知らせた
• 個人情報保護委員会などへの報告手続を進めている
• 漏えいのおそれがある個人と事業者に、委託事業者から個別に通知を順次送る

この件を口実にした詐欺に注意

情報漏えいの後は、その企業や「補償」「返金」を名乗るメール・SMS・電話が増えることがあります。届いた連絡のリンクや番号ではなく、公式サイトや、手元のカード・契約書に書かれた窓口から確かめてください。 フィッシングメール・偽SMSの見分け方と、届いたときの対処

公式発表と出典

• 足利市「「足利市斎場予約システム」における不正アクセスに伴う個人情報の漏えいのおそれについて」（公的機関・一次情報・資料の日付 2026年10月18日・確認日 2026年10月20日）

更新履歴

続報はまだありません（掲載後に公式の続報があれば、ここに足します）。