株式会社バンダイナムコフィルムワークスの「バンダイチャンネル」への不正アクセスで会員情報最大136.6万件が漏えいしたおそれ対象者・漏れた情報・今やるべきこと

結局どうすればいい？

組織	株式会社バンダイナムコフィルムワークス
公表日	2025年11月19日
発生日	2025年11月4日
発覚日	公表されていません
種別	外部からの攻撃
状態	可能性公式発表で漏えいの可能性が示されています
規模	会員情報最大1,366,000件（可能性）
最終更新	2026年10月20日
最新の続報	2025年12月19日　続報: 対象を最大136.6万件と公表し、サービスを再開
一次情報	株式会社バンダイナムコフィルムワークス「「バンダイチャンネル」会員情報の漏えい等のおそれに関するお詫びとお知らせ」株式会社バンダイナムコフィルムワークス「「バンダイチャンネル」サービス再開および一時停止期間のご利用料金に関するお知らせ」

2025年11月19日、株式会社バンダイナムコフィルムワークスは「バンダイチャンネル」への不正アクセスで一部会員が意図せず退会処理される障害が起き、会員情報が漏えいしたおそれがあると公表しました。12月19日の続報で対象は最大136.6万件とし、パスワードやカード番号は含まれないとしています。

「バンダイチャンネル」の会員（すでに退会した会員を含む）。最大136.6万件

公式発表では、利用者に対応をお願いしています。上の「結局どうすればいい？」をご確認ください。

情報	状態	規模	説明
会員情報	可能性	最大1,366,000件	メールアドレス・ニックネーム・バンダイナムココイン残高情報・選択した支払い方法を含む会員情報（12月19日の続報）
メールアドレス	可能性	件数は公表されていません	会員のメールアドレス。件数は加算しない
ニックネーム・コイン残高など	可能性	件数は公表されていません	ニックネーム・バンダイナムココイン残高情報・選択した支払い方法。件数は加算しない

数は公式発表の値です。人数・件数など単位の違う数は合計していません。

情報漏えいの後は、その企業や「補償」「返金」を名乗るメール・SMS・電話が増えることがあります。届いた連絡のリンクや番号ではなく、公式サイトや、手元のカード・契約書に書かれた窓口から確かめてください。フィッシングメール・偽SMSの見分け方と、届いたときの対処

2025-12-19 続報: 対象を最大136.6万件と公表し、サービスを再開
外部機関の調査で会員情報の一部が流出した可能性を否定できないと判明し、対象は最大136.6万件とした。インターネット上への公開や二次被害は確認されていない。安全性向上と再発防止策を講じ、12月19日にサービスを再開した。
出典: 「バンダイチャンネル」サービス再開および一時停止期間のご利用料金に関するお知らせ