株式会社阿波銀行のOAシステムのテスト環境への不正アクセスで顧客情報等が漏えい対象者・漏れた情報・今やるべきこと

結局どうすればいい？

問い合わせ先: あわぎんお客さまサポートセンター（9:00〜17:00・土日祝を除く）（電話 0120-39-8689）

組織	株式会社阿波銀行
公表日	2026年4月3日
発生日	公表されていません
発覚日	2026年3月24日
種別	外部からの攻撃
状態	確定公式発表で漏えいが確認されています
規模	顧客情報等の合計（延べ） 27,745件法人IB契約先 10,872件株主 11,122件うち配当金の受取口座 5,271件その他の客・関係先 5,751件
最終更新	2026年10月20日
最新の続報	2026年6月3日　続報: 原因と再発防止策、役員の処分を公表
一次情報	株式会社阿波銀行「不正アクセスによるお客さま情報等の漏えい発生について」株式会社阿波銀行「不正アクセスによるお客さま情報等の漏えい発生について（続報）」

2026年4月3日、株式会社阿波銀行はOAシステムのテスト環境が不正アクセスを受け、保管していた顧客情報等のべ27,745件が漏えいしたと公表しました。法人インターネットバンキング契約先10,872件、株主11,122件（うち5,271件は配当金受取口座番号を含む）などが対象です。

2024年10月時点の法人インターネットバンキング契約先、2021年3月末時点の株主、主に2021年4月時点のその他の客や関係先。対象者には個別に直接または郵送で案内

公式発表では、利用者に対応をお願いしています。上の「結局どうすればいい？」をご確認ください。

情報	状態	規模	説明
顧客情報等の合計（延べ）	確定	27,745件	顧客情報等を含む情報の合計（延べ）
法人IB契約先	確定	10,872件	法人インターネットバンキング契約先の氏名（会社名）・登録メールアドレス
株主	確定	11,122件	株主の氏名（会社名）・住所・株主番号・保有株式数
うち配当金の受取口座	確定	5,271件	うち配当金受取預貯金口座番号
その他の客・関係先	確定	5,751件	その他の客や関係先の氏名（会社名）（うち127件は住所・取引情報を含む）

数は公式発表の値です。人数・件数など単位の違う数は合計していません。

テスト環境へのアクセスを遮断し、緊急対策本部を設置した
監督官庁などへ報告し、警察に相談した
対象の客・株主に個別に直接または郵送で案内した
原因はID・パスワード等の不正利用による外部からのアクセスで、テスト環境を目的完了後も廃止せず、客のデータも消去していなかったなどの管理の不備があったとした（6月3日）
テスト環境は警察の捜査終了後に廃止し、行内の全システムのセキュリティ対策を見直す

情報漏えいの後は、その企業や「補償」「返金」を名乗るメール・SMS・電話が増えることがあります。届いた連絡のリンクや番号ではなく、公式サイトや、手元のカード・契約書に書かれた窓口から確かめてください。フィッシングメール・偽SMSの見分け方と、届いたときの対処

2026-06-03 続報: 原因と再発防止策、役員の処分を公表
何者かがID・パスワード等を不正に利用してテスト環境にアクセスしたことが直接の原因で、テスト環境の廃止漏れや客のデータの消去漏れなど管理の不備もあったとした。さらなる不正アクセスや漏えい、二次被害は確認されていない。
出典: 不正アクセスによるお客さま情報等の漏えい発生について（続報）