アルケア株式会社の従業員の業務用携帯電話のアカウントが乗っ取られ電話帳の情報が流出した可能性対象者・漏れた情報・今やるべきこと

基本情報

何が起きたか

2025年12月25日、アルケア株式会社は従業員が偽サイトでApple Accountの情報を入力したことで業務用携帯電話のアカウントが乗っ取られ、電話帳に登録していた医療機関・代理店の客約200件の名称・氏名・電話番号と、従業員約400件の氏名・電話番号・メールアドレスが流出した可能性があると公表しました。

自分は対象か

主に茨城県と栃木県の医療機関・代理店の客（約200件）と、同社・関係会社の従業員（約400件）。患者・一般の人の情報は含まれない

公式発表では、利用者に対応をお願いしています。上の「結局どうすればいい？」をご確認ください。

漏れた情報

数は公式発表の値です。人数・件数など単位の違う数は合計していません。

漏れていないと公表された情報

• 患者・一般の人の情報
• 客のメールアドレスなど

原因

不正アクセス

企業の対応

• アカウントの復旧を試みたが、セキュリティ情報が書き換えられていて復旧できなかった
• 個人情報保護委員会に報告した
• この従業員と接点があった営業先などの客に、順次個別に連絡している
• 外部の専門家の協力で調査を進め、セキュリティ体制の強化と従業員への情報管理教育を徹底する

この件を口実にした詐欺に注意

情報漏えいの後は、その企業や「補償」「返金」を名乗るメール・SMS・電話が増えることがあります。届いた連絡のリンクや番号ではなく、公式サイトや、手元のカード・契約書に書かれた窓口から確かめてください。 フィッシングメール・偽SMSの見分け方と、届いたときの対処

公式発表と出典

• アルケア株式会社「不正アクセスによる個人情報流出に関するお詫びとお知らせ」（公式発表・一次情報・資料の日付 2025年12月25日・確認日 2026年10月20日）

更新履歴

続報はまだありません（掲載後に公式の続報があれば、ここに足します）。