プルデンシャル生命保険株式会社の元営業社員による顧客情報の持ち出しと退職後の紛失対象者・漏れた情報・今やるべきこと

基本情報

何が起きたか

プルデンシャル生命保険株式会社は2026年7月7日公表の事案について、9月14日に多摩支社の元営業社員が在籍中に取得した顧客の個人情報を含む帳票類を社外に持ち出し、退職後に紛失していたことを確認したと公表しました。対象は契約者・被保険者など1,570名です。

自分は対象か

2026年3月に多摩支社を退職した元営業社員が担当していた契約者・被保険者など1,570名

漏れた情報

数は公式発表の値です。人数・件数など単位の違う数は合計していません。

漏れていないと公表された情報

公表されていません。

原因

内部不正

企業の対応

• 元営業社員が保管していた帳票類をすべて回収し、私有スマートフォン内の顧客連絡先を削除
• 関係当局へ報告
• 対象の客へ説明とお詫びを実施
• 2026年9月を目途に、退職予定者の個人情報管理状況の確認強化と、退職時の書類返却・廃棄手続の見直しを行う方針

この件を口実にした詐欺に注意

情報漏えいの後は、その企業や「補償」「返金」を名乗るメール・SMS・電話が増えることがあります。届いた連絡のリンクや番号ではなく、公式サイトや、手元のカード・契約書に書かれた窓口から確かめてください。 フィッシングメール・偽SMSの見分け方と、届いたときの対処

公式発表と出典

• プルデンシャル生命保険株式会社「弊社元営業社員によるお客さまの個人情報の漏えいに関するお詫びとお知らせ」（公式発表・一次情報・資料の日付 2026年9月14日・確認日 2026年10月7日）

更新履歴

続報はまだありません（掲載後に公式の続報があれば、ここに足します）。