東京都の水道局の調査委託先の協力会社がランサムウェア被害、スマートメーター利用者の情報が漏洩した可能性対象者・漏れた情報・今やるべきこと

基本情報

何が起きたか

2026年3月6日、東京都水道局は水使用実態の調査研究を委託した株式会社クロス・マーケティングの協力会社の端末がランサムウェア被害に遭い、スマートメーターを設置している客約13万件の使用水量・お客さま番号・住所・使用者名等が漏洩した可能性があると公表しました。流出は確認されていないとしています。

自分は対象か

東京都水道局との給水契約でスマートメーターを設置している客（約13万件）

漏れた情報

数は公式発表の値です。人数・件数など単位の違う数は合計していません。

漏れていないと公表された情報

公表されていません。

原因

ランサムウェア

企業の対応

• 受託者に被害拡大の防止と原因の究明を指示

この件を口実にした詐欺に注意

情報漏えいの後は、その企業や「補償」「返金」を名乗るメール・SMS・電話が増えることがあります。届いた連絡のリンクや番号ではなく、公式サイトや、手元のカード・契約書に書かれた窓口から確かめてください。 フィッシングメール・偽SMSの見分け方と、届いたときの対処

公式発表と出典

• 東京都水道局「委託事業における不正アクセス被害について」（公的機関・一次情報・資料の日付 2026年3月6日・確認日 2026年10月7日）

更新履歴

続報はまだありません（掲載後に公式の続報があれば、ここに足します）。