一般社団法人生命保険協会の生命保険契約照会システムの権限設定の不備で利用者の個人情報が閲覧可能に対象者・漏れた情報・今やるべきこと

結局どうすればいい？

問い合わせ先: 生命保険相談所（9:00〜17:00・土日祝を除く）（電話 03-3286-2648）

組織	一般社団法人生命保険協会
公表日	2026年7月29日
発生日	2021年7月1日
発覚日	公表されていません
種別	人の誤り
状態	可能性公式発表で漏えいの可能性が示されています
規模	利用者（重複を除く件数） 27,407件（可能性）利用者（延べ件数） 37,929件（可能性）
最終更新	2026年10月8日
最新の続報	2026年9月14日　調査結果: 原因と対象件数の確定
一次情報	一般社団法人生命保険協会「生命保険契約照会システムにおける情報漏えい等に関するお知らせとお詫びについて（第一報）」一般社団法人生命保険協会「生命保険契約照会システムにおける情報漏えい等に関する調査結果、再発防止策およびシステムの再開について」

2026年7月29日、生命保険協会は運営する生命保険契約照会システムで、外部から特定の操作をすると利用者の個人情報が閲覧できる状態だったと公表しました。9月14日の調査結果では、ログインしていない利用者に参照権限が誤って付与されていたことが原因で、対象は重複を除き27,407件です。

2021年7月1日から2026年7月27日までにWEB・書面・電話の申請で生命保険契約照会システムにアカウント登録した人。対象者全員に8月20日から文書を発送

公式発表では、利用者に対応をお願いしています。上の「結局どうすればいい？」をご確認ください。

情報	状態	規模	説明
利用者（重複を除く件数）	可能性	27,407件	氏名・生年月日・住所・電話番号・メールアドレス・システム上の内部管理用ID（重複を除いた件数）
利用者（延べ件数）	可能性	37,929件	同上（延べ件数）

数は公式発表の値です。人数・件数など単位の違う数は合計していません。

情報漏えいの後は、その企業や「補償」「返金」を名乗るメール・SMS・電話が増えることがあります。届いた連絡のリンクや番号ではなく、公式サイトや、手元のカード・契約書に書かれた窓口から確かめてください。フィッシングメール・偽SMSの見分け方と、届いたときの対処

2026-09-14 調査結果: 原因と対象件数の確定
原因をログインしていない利用者への参照権限の誤付与と特定。対象を延べ37,929件・重複を除き27,407件と確定し、生年月日と内部管理用IDも対象に追加。外部からのアクセスはあったが実際の取得は特定できなかった
出典: 生命保険契約照会システムにおける情報漏えい等に関する調査結果、再発防止策およびシステムの再開について