株式会社第一興商の委託先の従業員端末がマルウェアに感染し、顧客約863万1,000件の情報が漏えいしたおそれ対象者・漏れた情報・今やるべきこと
結局どうすればいい？
公式の案内
- なりすましメールやフィッシング詐欺に悪用されるおそれがあるため、不審なメール・SMS・電話に注意し、身に覚えのないリンクや添付ファイルを開かない
- 第一興商がパスワードやクレジットカード情報を尋ねることはない
問い合わせ先: 第一興商 専用お問い合わせ窓口（フリーダイヤル・10:00〜17:00・土日祝を除く）（電話 0120-732-079）
基本情報
| 組織 | 株式会社第一興商 |
|---|---|
| 公表日 | 2026年10月8日 |
| 発生日 | 公表されていません |
| 発覚日 | 公表されていません |
| 種別 | 委託先での事故 |
| 状態 | 可能性 公式発表で漏えいの可能性が示されています |
| 規模 | 店舗の会員・予約客 約8,631,000件（可能性） 従業員 約93,000件（可能性） |
| 最終更新 | 2026年10月14日 |
| 最新の続報 | 2026年10月9日 専用のお問い合わせ窓口（フリーダイヤル）を開設 |
| 一次情報 | 株式会社第一興商「委託先における個人情報漏えいのおそれについて」 |
何が起きたか
2026年10月8日、株式会社第一興商は個人情報の取り扱いを委託している日本コロムビアグループの従業員端末1台がマルウェアに感染し、顧客と従業員の約872万4,000件の氏名・生年月日・メールアドレス・電話番号などが漏えいしたおそれがあると公表しました。外部への漏えいの事実は確認されていないとしています。
自分は対象か
第一興商の店舗（ビッグエコー・メガビッグ・カラオケCLUB DAM・バナナクラブ・B-GARAGE・DKダイニング関連）で会員登録や予約をした客、約863万1,000件（重複を除く）と、従業員約9万3,000件。
公式発表では、利用者に対応をお願いしています。上の「結局どうすればいい？」をご確認ください。
漏れた情報
| 情報 | 状態 | 規模 | 説明 |
|---|---|---|---|
| 店舗の会員・予約客 | 可能性 | 約8,631,000件 | 氏名（登録名）・性別・生年月日・メールアドレス・電話番号（ビッグエコー関連 約555万8,000件など6区分の合計から重複 約51万5,000件を除いた数） |
| 従業員 | 可能性 | 約93,000件 | 従業員の情報 |
数は公式発表の値です。人数・件数など単位の違う数は合計していません。
漏れていないと公表された情報
- パスワード
原因
企業の対応
- 委託先が感染した端末をネットワークから隔離し、パスワードなどの認証情報をリセット（委託先からの報告）
- 状況を監視し、不正利用の兆候があれば必要な措置をとる
- 念のため自社が利用するシステムを点検
- 委託先と外部の専門機関による原因調査・再発防止策を確認し、委託先管理のあり方を検証
この件を口実にした詐欺に注意
情報漏えいの後は、その企業や「補償」「返金」を名乗るメール・SMS・電話が増えることがあります。届いた連絡のリンクや番号ではなく、公式サイトや、手元のカード・契約書に書かれた窓口から確かめてください。 フィッシングメール・偽SMSの見分け方と、届いたときの対処
公式発表と出典
- 株式会社第一興商「委託先における個人情報漏えいのおそれについて」（公式発表・一次情報・資料の日付 2026年10月8日・確認日 2026年10月8日）
- 株式会社第一興商「委託先における個人情報漏えいのおそれに関するお問い合わせ窓口（フリーダイヤル）開設のお知らせ」（公式発表・参考・資料の日付 2026年10月9日・確認日 2026年10月14日）
更新履歴
- 2026-10-09 専用のお問い合わせ窓口（フリーダイヤル）を開設
お客様からの問い合わせに迅速に対応するため、専用のフリーダイヤルとメール窓口を開設。現時点で個人情報の不正利用は確認されていないとしている。
出典: 委託先における個人情報漏えいのおそれに関するお問い合わせ窓口（フリーダイヤル）開設のお知らせ
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